تطبيق ماي اتصالات او  my etisalat app

تطبيق ماي اتصالات او my etisalat app

آخر تحديث : الأحد ٢٤ فبراير ٢٠١٩

نجح تطبيق ماي اتصالات my etisalat في الاستحواذ على ثقة مستخدمين شبكة اتصالات، وهو التطبيق الشهير الذي أطلقته شركة اتصالات مصر الشهيرة، إحدى الشركات الرائدة في مجال شبكات المحمول في مصر والوطن العربي، ويُعد تطبيق ماي اتصالات مثالي لإدارة حسابك الشخصي في شركة اتصالات مصر، في محاولة للشركة لتطوير التواصل مع عملائها وإضافة خيارات أخرى لتقديم خدمات اتصالات للعملاء بجانب المكالمات الهاتفية مثل الكول سنتر والخطوط الساخنة، والمواقع الإلكترونية للشركة، فكان تطبيق ماي اتصالات الحل الأمثل للتفاعل الشخصي لكل عميل مع الشركة، والتسهيل عليه، وتخفيض التكلفة قدر الإمكان، وجودة التواصل، بالإضافة للإعلان عن الخدمات الجديدة لدى أكبر قطاع من الفئة المستهدفة والمتابعة لتحديثات الشركة.

ازاي تنزلي تطبيق ماي اتصالات my etisalat ؟

تطبيق ماي اتصالاتتطبيق ماي اتصالات

يتاح تطبيق ماي اتصالات My Etisalat على الهواتف الذكية أو السمارت فون بنظام تشغل أندرويد اضغط هنا للتحميل ، حتى يسهل الوصول إليه من أكبر قدر ممكن من المستخدمين بطريقة مجانية، فما عليك سوى الدخول على "جوجل بلاي" من هاتفك الخاص والبحث عن تطبيق ماي اتصالات بـ my etisalat والضغط على خيار "تنزيل"، ثم عليمم الانتظار لعدة دقائق حتي ينتهي التحميل ويظهر التطبيق على هاتفك وجاهز الآن لإضافة حسابك والتعامل معه.

مميزات تطبيق ماي اتصالات my etisalat

التحكم في الحساب الشخصي

يتمكن مستخدم اتطبيق ماي اتصالات My Etisalat من التحكم بشكل كامل في حسابه بكل حرية، والتواصل مع شركه اتصالات، حيث يمكنه من الاطلاع علي عناصر استخدامه، وكم الوحدات المتبقية في رصيده، فضلًا عن إعلامه بقيمة الفواتير المستحقة ملحقة بمواعيد سداد تلك الفواتير، بالإضافة لاختيار نظام استخدام أو تغييرة ومعرفة معلومات عنه وتنسيقه حسب استخدامه إذا كان متغيرًا، بدلًا من اللجوء لخدمة العملاء والحصول على المعلومات شفهية، والانتظار لعدة دقائق بغرض الحصو على إجابات بسيطة، يوفرها تطبيق ماي اتصالات في ثوان معدودة. كما تتمكن الشركة من إعلان العروض الجديدة التي تقدمها الشركة عبر تطبيق ماي اتصالات خلال قيام المستخدم بكل الأنشطة السابقة فتوفر عليه الجهد وتوفر لنفسها مساحة إعلانية أكبر من التليفزيون، وإعلانات الأوت دور بالشوارع، وبمساحات غير محدودة.

دفع الفواتير

تطبيق ماي اتصالاتتطبيق ماي اتصالات

يوفر عليك تطبيق ماي اتصالات طوابير الانتظار الطويلة أمام خدمة العملاء في فروع شركة اتصالات حتى الوصل للموظف المختص من أجل تسديد قيمة الفاتورة، حيث يتيح لك التطبيق دفع الفاتورة من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل، بكل سهولة، دون الحاجه للذهاب إلي فرع الشركة القريب لخدمة العملاء.

ارسال الشكاوى

يعاني العديد من مستخدمي شبكات التليفون المحمول من مشكلة التواصل مع خدمة العملاء خاصة لتقدم شكوى أو الإبلاغ عن مشكلة، سهل تطبيق ماي اتصالات تلك المهمة على المستخدم، حيث أتاح خدمة إرسال الشكاوى أوتوماتيكيًا إلى المختصين بالشركة والذين بدورهم يقومون بالتواصل مع العميل لحل المشكلة.

تقارير مكالماتك

تطبيق ماي اتصالات My Etisalat لا يقوم فقط بتجميع مكالماتك بل يستفيد من ذلك الحصر في الخروج بنتائج واستنتاجات تهمك، حيث يوفر قوائم من المكالمات الأكثر اتصالًا سواء واردة أو صادرة، والأرقام الأكثر من حيث مدة المكالمة، بالإضافة لعدة معلومات يمكنها إسعافك في مواقف عديدة، كما يتيح لك تحويل المكالمات من وإلى خطوط أخرى وهي من الخدمات التي يوفها تطبيق ماي اتصالات وحده دون التطبيقات المشابهة.

تقييم التطبيق على جوجل بلاي

تطبيق ماي اتصالات my etisalat

يتخطي التطبيق حاجز المليون مستخدم على موقع التطبيقات "جوجل بلاي"، كما يحصل في تقييم المراجعات على 4 نجمات ونصف من أصل 5 نجمات، ومن المتوقع زيادة عدد المستخدمين نتيجة للتناسب الطردي لزيادة عدد عملاء شركة اتصالات يوم عن يوم.

مقالات مشابهة


التقيمات